サポート
証明書について
ID-Linkサービスをご利用になるためには、弊社発行のTLSクライアント証明書のインストールが必要です。
※公開用サーバ設置施設やオンデマンドVPNをお使いの場合を除く。
各種手順（新規インストール・削除・切替）は、下記よりご参照ください。
・・・はじめてID-Linkをご利用になる場合 ／ 新しくPC等のデバイスに証明書をインストールする場合
・・・証明書が正しくインストールされているか確認する場合 ／ 使わなくなったPC等から削除する場合
・・・ID-Linkをご利用中のPC等のデバイスで、現行証明書から有効期限が延長された新しい証明書に切り替える場合
デスクトップにID-Linkのショートカットを作成するツールをご用意しています。（Windowsのみ）
コチラからZipファイルをダウンロード後、解凍し、アイコン作成方法.txtをお読みの上、ご利用ください。
証明書の再発行
紛失等により証明書の再発行をご希望のお客様は、下記の「証明書再発行申請」ボタンをクリックし、開いたフォームでお申し込みをお願いいたします。
ご利用環境によりフォームからの申請ができない場合、下記のID-Linkサポートセンターまで、メール送付をお願いいたします。
・ID-Linkサポートセンター e-mail：support@mykarte.com
※ 所属協議会ポリシーによりお受けできない場合もございます。
※ アカウント票の再発行も必要な場合は、フォームの通信欄に"アカウント票希望"等のコメントを入力してください。
※ アカウント票の再発行時は、本人確認のご連絡をいたします。
※ ご送付は、平日営業時間内となります。
※ 2営業日を経過しても送付されない場合は、上記ID-Linkサポートセンターまでご連絡ください。
